Politique en matière de remboursements et de retours

Face à soi est un programme numérique donnant accès à un espace d’accompagnement en ligne (contenus, modules et lives). Cette page explique comment fonctionne l’accès, les remboursements et les demandes de retour.

Accès au programme

L’accès à l’espace privé est transmis après confirmation du paiement, à l’adresse email utilisée lors de la commande. Il est important d’utiliser la même adresse email tout au long du parcours pour éviter tout problème d’accès.

Droit de rétractation et remboursement

S’agissant d’un contenu numérique accessible immédiatement après l’achat, le droit de rétractation peut être limité dès lors que l’accès a été utilisé, conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques. Toute demande de remboursement est étudiée au cas par cas : contactez-nous rapidement après votre achat en expliquant la situation.

Comment faire une demande

Pour toute question relative à votre accès, un problème technique ou une demande de remboursement, écrivez-nous directement à maudmarceaupro@gmail.com en indiquant l’adresse email utilisée lors de votre commande. Nous répondons personnellement à chaque demande.

Pour toute information complémentaire, consultez également nos Conditions générales de vente.